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>服务与撑持>常见问题

请联络客服职员或到下载中心下载“SS728M03P密钥ID”,重置密钥便可。

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①找到安装目次下的ssid.mdb数据文件,用ACCESS数据库文件翻开后挑选响应数据删除(不推荐)。
② 在神思二代证验证体系内里挑选数据查询-数据备份,备份完成后提醒“数据备份终了,能否肃清原有数据”,挑选“是”便可删除信息,信息备份时能够挑选备份的途径。

请查抄机具毛病灯能否长亮?如果则为硬件毛病,请拨打400-6869-365报修; 假如指示灯一般显现,倡议改换其他U口测试(最好毗连到主机前面的U口上);查抄能否安装机具的USB驱动程序,准确安装好驱动后,在装备管理器中显现“暗码装备”。

间接删除SD/TF卡里面ID2文件便可,下次考证机会具主动创立新的ID2文件。

起首右击电脑桌面“银行客户身份认证体系”快捷方式,挑选“属性”,点击“查找目的”,在安装目次中找到config.ini文件,翻开后把ckprn=0改为ckprn=1后保留,重启软件便可。

请卸载“挪动开卡”应用程序,重新安装便可。

从头设置电脑的工夫日期格局改为:YYYY-MM-DD格局便可。

请先查抄身份证芯片能否消磁或破坏?再将身份证从头放在感到区,停止认证。留意:请制止同一张身份证持续读取认证。

从公安部门的FTP网站上下载相干的追逃库文件,经由过程“神思手持机考证核对管理体系”软件,天生Check.db文件拷贝到机具的TF卡内便可。

翻开“银行客户身份认证体系”,挑选“其他业务管理大概联网核对管理”,点击“核对管理员设置”,从头设置核对网址、核对操作员、操作员暗码,点击“测试”经由过程便可。

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请联络客服职员或到下载中心下载“SS728M03P密钥ID”,重置密钥便可。

受权文件未拷贝或破坏招致,如随机光盘丧失用户能够联络公司的客服QQ(254289529)停止发送响应的文件大概进入下载中心自行下载。