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>服务与撑持>常见问题

请查抄机具毛病灯能否长亮?如果则为硬件毛病,请拨打400-6869-365报修; 假如指示灯一般显现,倡议改换其他U口测试(最好毗连到主机前面的U口上);查抄能否安装机具的USB驱动程序,准确安装好驱动后,在装备管理器中显现“暗码装备”。

双击参数设置模块,将启用多库核对功用前面的勾选去掉,则不合错误可疑职员停止比对核对。

起首退出“银行客户身份认证体系”,右击桌面快速,挑选“属性”,点击“查找目的”,在安装目次中翻开dbback文件夹,将近来的一个日期文件重命名为ACCOUNTCARD.MDB,并拷贝到安装目次下挑选交换便可。

色带的规格型号为:爱普生ERC-09;打印纸的规格型号为:一般纸 57*40

以上耗材都可在本地自行购置,牢记热敏纸不合用。

可按照装备型号及与电脑的毗连方法一一解除:
①、电脑串口或U口能否优良?可经由过程改换一台电脑停止测试,解除电脑的缘故原由;
②、通信连接线能否一般?可经由过程一般利用的连接线测试,解除连线的缘故原由;

③、检察电脑“装备管理器”选项,检察装备管理器里有没有不正常的带有黄色叹号大概黄色问号的装备wpsC7DC.tmp.jpg,然后挑选wpsC7ED.tmp.jpg,点击右键-更新驱动程序,挑选指定(指定到光盘内里的usb driver-2k,2003……)位置安装,然后安装完成,能够看到装备管理器里暗码装备,而且形态时一般的;大概从头插拔机具,根据新硬件导游一步步安装直到完成。今朝驱动撑持windows98/2000、XP、vista、win7(32位、64位都可),如无或带黄色问号,阐明本装备U口驱动程序未安装或未胜利安装,从而解除驱动程序的缘故原由;

④、装备自己硬件毛病,如mini口不良或安全模块等硬件毛病,请拨打400-6869-365报修。

请到下载中心下载中国电信100w初始化密钥法式“sdses100wDemo”,重置密钥便可。

假如初始用户名显现为:SD-Synthesis,初始密码为147258;假如初始用户名为:sdses,初始密码为sdses;假如初始用户名为空缺,需求输入用户名000001,暗码123456。

起首请确保安装神思软件电脑的工夫准确,然后翻开“银行客户身份认证体系”软件,翻开设备管理,选中认证终端IP,点击右边“校时”按钮,重启机具便可。

行方挪动开卡业务对柜员要求比力严厉,有响应权限的柜员号登录该平台,才可实现挪动开卡,一般的理财司理无此权限。

①查抄机具后端网口处网线灯能否闪亮形态,若网线不亮,可测验考试从头插拔网线;②查抄电脑上“银行客户身份认证体系”能否翻开,能够测验考试重新启动软件;
③查抄电脑自带windows防火墙能否封闭;
④查抄机具设置的ip地址能否准确;
假如仍无法毗连,思索网点HUB毛病或贵行自己的网络毗连成绩。

可将界面返回,从头提交。此成绩系平板与体系上传的成绩,与行方背景挪动营销体系及现有无线网络有关,与背夹自己无关。

请将圆口键盘插在机具前面 “键盘”插口处(SS628-300CP机具撑持USB接口键盘),按下机具右键,挑选“网络设置”,“本机IP地址”设置成行方分配给该机具的IP地址;“子网掩码”“网关”与运转神思软件电脑的不异;“服务器/核对IP地址”设置成安装神思软件电脑的IP地址;“服务器/核对端口”默许1976;“主机IP地址”、“主机端口”无需修正。注:机具中设置的数字不敷三位的前面用0补足。设置终了后重启机具后见效。